ウイルス検体・誤検出ファイルのご提供

　Doctor Web, Ltd. では日々出現する新種のウイルスに対応するため、新種のウイルスの捕獲・研究に努めています。自動で対応できるものに関しては捕獲後、最短 14分でウイルスデータベースに登録していますが、ウイルスが出現してから Doctor Web, Ltd. に捕獲されるまでに時間を要する場合は対応が遅れてしまいます。

　そこで Dr.Web で検出できないウイルスを見つけた場合は是非そのファイルと情報を弊社までご提供ください。ご提供いただいたファイルを解析し、未対応の場合はウイルスデータベースの更新のために利用させていただきます。

※ Dr.Web や Dr.Web CureIt!で誤検出したファイルがある場合も同様の方法でご提供いただければ幸いです。

　弊社では、ウイルス検体(または誤検出ファイル)のご提供はメールにてお受けしております。以下の手順に従ってメールにてご送付ください。

1. 該当ファイルを Lhaplus などのソフトを用いてパスワード付きの zip ファイルにします。なお、パスワードは virus（全て半角英小文字）でお願い致します。
2. パスワード付きの zip ファイルをメールにて下記アドレスまでお送りください。またそのファイルがウイルスだと思われる理由（誤検出の場合はそのファイルの含まれるプログラムに関する情報）などもお書き添えいただければ幸いです。

ご送付いただいたファイルは弊社にて確認作業を行い、未検出のウイルス(または誤検出)であれば Doctor Web, Ltd. にファイルを送付・解析を依頼します。Doctor Web, Ltd. から解析結果の連絡がありましたら、弊社よりその結果をお客様にお知らせいたします。

ウイルス検体(または誤検出ファイル)をご提供いただく前に以下の注意事項をお読みください。

• 以下の場合は弊社では受領・処理できないため、Doctor Web, Ltd. の受付ページ(英語)より直接 Doctor Web, Ltd. にご送付ださい。
  • 該当ファイルが 10Mbytes を超えている場合
  • パスワード付き zip アーカイブ以外の添付ファイル（検証環境（Linux）での処理不可）
  • 弊社営業時間外の対応をご要望あるいはお急ぎの場合
• ご提供いただいたファイルの返送は行っておりません。またご提供に対する対価のお支払いなどはございません。
• ご提供いただく前に オンラインチェック などを利用し、最新のウイルスデータベースでも未検出かどうかご確認ください。
• 他社製品ではウイルスと検出したファイルでも Doctor Web, Ltd. のウイルス解析チームではウイルスではないと判断することがあります。あらかじめご了承ください。

以下のサイトでは Dr.Web を含む複数のアンチウイルス製品による、疑わしいファイルの無償スキャンが可能です。

• ::::: VirusTotal :::::
• Online malware scan

なお上記サイトは弊社および Doctor Web, Ltd. とは一切関係の無いサイトであり、ご利用に際しては自己責任にてお願い致します。